Gestion de conflits : des solutions pour les managers

Gestion de conflits : des solutions pour les managers

Difficile à gérer, le conflit en entreprise, comme dans toute organisation humaine, est courant et peut dégénérer. En suivant quelques principes simples de communication, le manager peut toutefois le prévenir ou du moins, en atténuer les effets. En voici quelques-uns....